كل المقالات

بحث المستخدم

كيف تجري مقابلة مستخدم ناجحة في 30 دقيقة

المقابلة الجيدة تكشف ما لا يظهر في الأرقام، وثلاثون دقيقة تكفي إن خططت لها.

ابدأ بأسئلة عن حياة المستخدم وعمله اليوم قبل أن تذكر منتجك، واطلب منه أن يحكي مواقف حقيقية لا آراء عامة.

اسأل «لماذا» أكثر من مرة، ودوّن بكلماته هو، ثم راجع الملاحظات مع فريقك في اليوم نفسه حتى لا تضيع التفاصيل.